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北京時間 9 月 26 日上午消息，據美國科技媒體 The Verge 報道，Uber 將調整災難響應流程，在美國華盛頓建立全球安全中心(Global Security Center)，以保證在發生自然災害、恐怖襲擊等意外事件時，Uber 不會措手不及。
新的全球安全中心負責制定危機應對決策，然后傳達給地區團隊。Uber 希望，這個新機構可以提高 Uber 應對災難的運作效率、增強一致性。
Uber 人身安全全球主管卡拉·格雷(Carla Gray)說：“我們的目標是確保響應一致和可靠。讓大家理解我們的方法和理念，這是我們想傳達的信息，相當重要，這樣大家就能知道我們關注的重點在哪里，知道我們正在努力做到最好。”
2014 年，Uber 同意發生自然災害和地區緊急事件時限制漲價，不過政策并沒有徹底執行到位。例如，2016 年紐約發生恐怖襲擊，當時 Uber 未能阻止價格上漲;2017 年肯尼迪機場發生的士司機大罷工事件，當時 Uber 繼續提供服務，還抬高價格。這些漲價事件讓 Uber 受到不少批評。
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