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3 月 1 日消息，據外媒報道，特斯拉公司于美國當地時間周四宣布，該公司將把所有銷售活動轉移到網上。如果司機對所購特斯拉汽車感到不滿意，最多可以有一周時間退車退款。
特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)證實，轉向電子商務可以促使特斯拉減少銷售人員，幫助特斯拉削減某些運營開支，并避免其在康涅狄格州、新墨西哥州和其他州經營自家門店的地方陷入政治沖突。
馬斯克表示：“我們將關閉部分門店，并因此而減少員工數量，這是毫無疑問的。我希望還有別的辦法。不幸的是，這將導致零售方面的雇員減少，這是沒有辦法的事情。”
在一篇博文中，特斯拉強調，將銷售轉向網上只會使它能夠以期待已久的 3.5 萬美元的基本價銷售 Model 3 汽車。特斯拉還表示，它將調動資源以改善其客戶服務系統，目標是為特斯拉車主提供當日達服務。
特斯拉的服務團隊目前直接向馬斯克匯報工作。該公司打算通過其移動服務盡可能多地提供服務，而不是讓司機來特斯拉服務中心。
在周四的新聞發布會上，在上述聲明發布后，馬斯克并沒有透露有多少家門店將關閉、重組成本開支或者節省的開支是否會抵消雇傭更多服務員工(包括汽車技術人員)的成本。
隨著特斯拉的成長，它一直在努力提供及時的維修服務，并高效地處理客戶退貨和退款事宜。
少數特斯拉門店將繼續維持，以充當“畫廊、展廳和特斯拉信息中心”，客戶可以在那里了解特斯拉的產品，并購買特斯拉的其他商品。
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