多位知情人士稱，亞馬遜(189.08, 2.98, 1.60%)正計劃對其虧損了10年的Alexa服務進行重大改革，包括引入生成式AI，并考慮對高階版本每月收取約5美元的費用。

　　該項目在亞馬遜內部被稱為“Banyan”(枝繁葉茂的榕樹)，這將是自2014年推出該語音助手以來，亞馬遜首次對其進行重大改革。知情人士稱，亞馬遜將這款新的語音助手命名為“Remarkable Alexa”(非凡的Alexa)。

　　該消息的來源包括八名曾在Alexa工作的現任和前任員工。其中三名知情人士表示，亞馬遜為員工制定的最后期限是8月份，要求他們準備最新版本的Alexa，并指出CEO安迪·賈西(Andy Jassy)個人也希望看到Alexa重振旗鼓。在4月份的股東信中，賈西層承諾將打造一個“更聰明、更有能力的Alexa”，但沒有提供更多細節。

　　知情人士同時指出，亞馬遜對Alexa的這些計劃，包括定價和發布日期，可能會根據Banyan項目的進展而改變或取消。

　　亞馬遜的一位女發言人在一份聲明中稱：“我們已經將生成式AI集成到Alexa的不同組件中，并正在努力規模化地部署，從而為用戶提供更主動、更個性化和更可信的幫助。”目前，在世界各地家庭中已經有超過5億臺支持Alexa的設備。

　　對亞馬遜而言，在生成式AI領域跟上競爭對手至關重要，因為谷歌(180.26, 2.55, 1.43%)、微軟(449.78, 4.08, 0.92%)和OpenAI等已經憑借其AI聊天機器人獲得了更多的關注。此外，蘋果(207.49, -2.19, -1.04%)公司也在推進自己的AI戰略，包括為其Siri語音助手引入生成式AI技術。

　　一些參與該項目的亞馬遜員工表示，Banyan項目代表著重振這項從未盈利的服務(Alexa)的“絕望嘗試”。在過去18個月里，隨著生正式AI產品的崛起，Banyan被發現有些措手不及。這些員工稱，高管告訴他們，對于Alexa服務，今年是關鍵的一年，也是必須要贏的一年。

　　知情人士稱，通過嵌入AI，亞馬遜預計Alexa用戶將向其征求購物建議，比如登山旅行應該購買哪種手套和帽子，類似于亞馬遜今年早些時候在其名為Rufus的網站上推出的一項基于文本的服務。

　　一些知情人士還表示，除了免費版本，亞馬遜還將推出一款更強大的付費版Alexa。后者使用更強大的AI軟件來執行更復雜的查詢和提示，但用戶每月至少要支付5美元的費用。另外，亞馬遜也考慮過每月大約10美元的價格。